<地域密着のスピード対応> 内装・外装・店舗・修繕工事など住宅リフォームのことなら神奈川県川崎市の(株)マスターホープにお任せを!
お見積りから工事着工、お支払方法まで
お見積りから工事完了後のお支払の規約
室内リフォームは１カ月～１年の保証付きで
施工にあたっています
万全のアフターケアと仕上がりに自信を持って工事しています。
外溝/外壁工事に関しては、
3ヶ月～10年の工事保証で施工しています
注）自然災害や故意の破損は除きます。
困った時にはフリーダイヤルにてのご相談
もちろんお伺いしたします。
リフォーム工事にあたる契約までの流れ
ご相談
お電話にてご相談及び
概算にてお見積り。
お見積り
現地にてお見積り及び
調査、詳細なご説明。
お支払方法と契約
工事や商品の確認、契約書にサイン 工事費用支払い
工事着工
工事の変更や追加も受付ています、工事期間の変更も可能です
進捗状況の報告
工事中の状況や見えない部分の画像などをお客様に報告
最終確認
お客さまとの工事内容や仕上がりの確認、残金がある場合はお支払
工事金額のお支払方法
工事費用のお支払は、原則前払いになります 注）全額後払い工事は受付ていません
工事金額の費用が高額にになる場合は、進捗状況により工事費用の支払い方法になります
リフォームローン カード払い など応相談下さい
リフォームの注意点 工事価格は違う
お客さまの声と工事での注意点、参考にしてくださいね
お客さまの大半が世間で問題になっている、インチキリフォーム会社に騙されたくないとの思いを強く持っていますし、お話の中でも強く感じます。
高額なリフォームをしたくない
高い商品ばかり押し付けられたくない
無意味な工事は絶対に嫌
などの言葉を耳にします。
営業マンの話を聞いて納得して工事を依頼しても、お客さまからの苦痛の声はよく聞きますのが、
- 担当の人が全く顔を出さなくなった
- 職人さんに工事の内容が伝わってなかった
- スケジュール通り進まず何日も工事に職人さんが来ない
これらのことは、営業と各職人さんが分業で動くから起ることなんですよ。
分業事態が悪いわけではありませんが、意思の疎通がうまくいかない場合におこります。
言ってしまえば《伝言ゲームは難しい》の一言ですね。
ポイント解説
担当の営業マンは職人ではありませんので、お客さまの要望を各職人に伝えるのは無理なんですね。
職人さん達は工事以外の行動を無駄と考え、一緒にお客さまとお話することを嫌がる傾向がありますので、上記のような不満が起こります。
営業マンは契約が済んだら、仕事が終わったと錯覚してしまう傾向がありますね。本当は工事が完了してお客さまに喜んでもらってから完了なんですけどね。
職人さんは工事の依頼が、お客さまからでは無くリフォーム会社からの依頼だと勘違いして会社の方ばかり見てしまいますね。
「お客さまから信頼されなくても会社との長い付き合いが途絶えなければ大丈夫！」
あまい考えで工事をしてしまい、お客さまの声に耳を貸そうとしないんですよ。
後悔の無いリフォームを
お電話による価格だけで、比較検討するのは間違えではありませんが、実際に工事をするには人件費や材料代などのお金が必要ですよね。
できれば実際にお宅を拝見させてもらって、お話してからでも遅くはありません。なぜ各リフォーム会社によって工事金額が違うのか理由があるはずです。
経験や知識にも違いがありますように……。
毎日過ごす、大切な空間であるお家やお部屋。後悔の無いようにリフォームしたいですよね。
弊社の工事プランと、経験と知識で対応していますので、お気軽にご相談くださいね。
お問合せ・ご相談
会社紹介
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川崎市/川崎区/中原区/高津区/宮前区/麻生区/多摩区/横浜市(神奈川区は除く）
東京一部(応相談にて）神奈川県一部(応相談にて）
